Tela
Tela quebrada, sem imagem ou com falhas no toque.
Atendimento PHIXCELL em Miami-Dade e Broward.
Seu celular deu problema? A PHIXCELL busca, conserta e devolve.
Informe o modelo, o problema e seu ZIP pelo WhatsApp. Passamos uma estimativa antes de agendar a coleta.
A mensagem já vai pronta — é só enviar.
- Coleta e devolução programadas
- Reparo em ambiente técnico
- Estimativa antes da coleta
Como funciona
Depois da mensagem, o atendimento segue assim.
Envie os dados do aparelho
Informe modelo, problema e ZIP pelo WhatsApp.
Receba a estimativa
Explicamos o valor previsto antes de agendar a coleta.
Agende a coleta e a devolução
Confirmamos a rota e só fazemos o serviço autorizado.
Serviços
O que aconteceu com seu celular?
Conheça alguns dos serviços que avaliamos. Se não souber qual é o defeito, basta descrever o que aconteceu.
Bateria
Baixa autonomia, desligamentos ou bateria degradada.
Tampa ou carcaça
Solução definida conforme o modelo e a avaliação.
Câmera
Avaliação e substituição do módulo quando necessário.
Áudio
Áudio baixo, distorcido ou ausente em chamadas e mídia.
Conector de carga
Avaliação quando a peça for modular e não exigir microssolda.
Outro problema ou não sei
Descreva o que aconteceu. A gente ajuda a identificar o próximo passo.
Falar no WhatsAppValores e atendimento
Você aprova antes da coleta e antes de qualquer mudança.
Informamos uma estimativa antes de buscar o aparelho.
Após a inspeção, qualquer diferença no diagnóstico ou no valor precisa da sua autorização pelo WhatsApp.
Pedir a estimativa não gera cobrança. A taxa de US$20 só se aplica depois que o aparelho é coletado e avaliado, caso você decida não fazer o reparo.
Depois da coleta
Inspecionamos o aparelho em ambiente técnico. Se encontrarmos algo diferente, informamos o novo diagnóstico e o valor e aguardamos sua autorização.
Mais informações
Fazemos somente o serviço autorizado. Nenhuma mudança no reparo ou no valor é realizada sem sua aprovação.
Disponibilidade de peças
Confirmamos a disponibilidade da peça antes da coleta. Se houver mudança, você recebe a nova previsão antes de decidir.
Formas de pagamento
- Cartão de crédito
- Cartão de débito
- Zelle
Comprovante do atendimento
Depois do atendimento você recebe seu comprovante.
Taxa de coleta e diagnóstico
Se você não autorizar o reparo depois da coleta e da avaliação, há uma taxa de US$20 pela coleta, diagnóstico e devolução. Quando o reparo é autorizado, os US$20 são descontados integralmente do valor do serviço.
Coleta e devolução por rota em Miami-Dade e Broward.
A coleta na rota da manhã tem devolução prevista para a rota da tarde. A coleta na rota da tarde tem devolução prevista para a manhã seguinte, quando o reparo e a peça permitirem. A equipe confirma cada rota pelo WhatsApp.
Trade-In Ready
Vai fazer Trade-In do seu aparelho?
Pode valer a pena avaliar o reparo antes de trocar de aparelho. Verificamos as opções com você.
Falar sobre Trade-In no WhatsAppA loja, fabricante, operadora ou programa responsável define a aceitação e o valor final. A PHIXCELL não garante aumento no valor do Trade-In.
Perguntas frequentes
Antes de solicitar
Preciso saber o nome do defeito?
Não. Você pode escolher o sintoma, descrever o que aconteceu ou enviar uma foto pelo WhatsApp.
O valor é informado antes da coleta?
Sim. Com as informações disponíveis, passamos uma estimativa antes de buscar o aparelho. O valor final depende da inspeção técnica.
Onde vocês fazem a coleta?
Em Miami-Dade e Broward, mediante agendamento, na sua casa, trabalho, hotel, condomínio, Airbnb ou outro local combinado.
Preciso enviar a senha do celular?
Não envie senhas ou credenciais pelo site ou WhatsApp. Se algum teste precisar do aparelho desbloqueado, a equipe combinará uma forma segura com você.
Quando recebo o aparelho de volta?
A coleta da manhã tem devolução prevista para a rota da tarde. A coleta da tarde tem devolução prevista para a manhã seguinte. Isso depende do diagnóstico, do serviço, da peça e da confirmação da rota.
E se eu não aprovar o reparo?
Depois da coleta e do diagnóstico, a PHIXCELL devolve o aparelho e cobra US$20. Se você aprovar o reparo, esse valor é descontado integralmente do serviço.
Contato direto
Prefere falar com alguém?
Fale por WhatsApp ou envie um e-mail.